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Demande de remboursement du train 8435

Bonjour
Suite à un retard de plus de 30 mn de mon train N° 8435 mercredi 13 juillet dernier, je demande un remboursement de deux billets (le mien et celui de ma fille) puisque la SNCF nous a informé des possibilités de remboursement.
Merci de me tenir informée des démarches.
Références client 0029090160230586622
N° E BILLET 451280093
N° E BILLET 451280104

Anne Lise Schmitt
Anne Lise Schmitt

Bonjour Anne-Lise,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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