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Décès et remboursement

Bonjour,
J'ai acheté en avril des billets Prem's pour partir le 20 juillet. Ma mère vient de décéder et ses obsèques auront lieu le 22. Est-il possible, à titre exceptionnel et avec justificatif de me rembourser les billets ?
Cordialement,
F. Duranton

michael P.
michael P.

Bonjour Françoise,

Sans assurance annulation, à priori aucun moyen de se faire rembourser.
Vous pouvez cependant contacter le Service Relation Client avec des justificatifs (billets, avis de décès), pour voir si la SNCF peut faire un geste.

Avec mes condoléances,

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