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Question en attente de réponse

absence totale de courtoisie

De graves lacunes dans l'éducation, voire la formation, des employés au guichet de la gare de Cannes (06) sont à déplorer.
La dernière en date, ayant eu lieu le 17 juillet 2016 aux alentours de 18h30 : un guichetier pour le moins acariâtre et assurément irrespectueux qui a refusé d'accorder la priorité à un vieux monsieur de 90 ans, malgré sa carte prioritaire...
Autre indignation s'agissant de l'encouragement encore plus scandaleux, dont ledit guichetier n'était apparemment pas peu fier, de la part de l'usager qu'il avait invité à se présenter... à la place de la personne âgée qu'il venait de renvoyer !!!
Est-ce admissible de la part du service public dont on serait en droit d'attendre un minimum de civisme ?
J'espère que cet employé "minable" sera sévèrement sanctionné, ne serait-ce que pour éviter de tels désagréments à l'avenir... et dans l'intérêt de la qualité de nos prétendus services publics.
Et si je peux y contribuer, ce sera avec le plus grand plaisir !!!

DONNA MOYAL
DONNA MOYAL

Réponses

DONNA MOYAL
DONNA MOYAL

Merci de me le signaler... mais si de tels comportements sont possibles c'est plus que probablement parce qu'ils sont couverts par les supérieurs hiérarchiques directs...
Il n'est donc sûrement pas inutile de dénoncer de tels agissements de façon plus large.
Bien entendu, les autorités locales ont également été informées...

DONNA MOYAL
DONNA MOYAL

"
"Notre mission
de service public

En tant qu'entreprise publique, le cœur de notre mission
est de déployer une mobilité fluide et de porte à porte
partout et pour tous.
Nous sommes fiers de notre statut public..."

Source : http://www.sncf.com/fr/portrait-du-groupe/mission-de-serv...

Cordialement,

Bonjour,
Oui, des missions de service public, pas un service public. Ce n'est pas la même chose. TGV n'est pas une activité SNCF de service public, par exemple.
Il y a beaucoup d'entreprises publiques ou privées qui ne sont pas des services publics, mais qui assurent des missions de service public (la distribution de l'eau, les transports, par exemple).
Cordialement

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