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Cette question a été résolue

Que faire si mon billet de train devant arriver par la Poste n'est pas délivrer avant mon départ ?

Si les délais de livraisons indiqués par la SNCF (à savoir 4 jours pour la Belgique) ne sont pas respectés, et que je me retrouve le jour du départ sans mon ticket que dois-je faire ?

Bonjour Vincent,

Si vous rencontrez ce genre de situation,
je vous invite à effectuer un nouvel achat de billets et à effectuer une demande de remboursement auprès du Service Relation Client, en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Pourquoi ne pas l'acheter directement auprès de la SNCB ?
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ils sont vendus exactement aux mêmes prix que par SNCF, il n'est de toute façon pas autorisé de les vendre plus cher.
Cordialement

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