Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Arnaque POP

TGV PoP. J'admirais jusque là votre capacité à innover. Voter pour son train c'est une super idée. J'ai voté et mon train a été retenu ! 3 jours avant vous m'envoyez un bon à 3h08 du matin et à 3h30 il y a plus de place !!! C'est de l'escroquerie et du surbooking (interdit en France). Vous faites croire que vous aller lancer un nouveau train (il se remplit même sur le site comme un nouveau train) et en fait vous vendez que vos invendus !!! Et paf on se retrouve à acheter un billet à 200€ sur la destination à 50€ !!! Et pas à l'heure qu'on veut car notre train est complet. Des voleurs !!! SNCF vous me décevez.

Réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Pour le surbooking :
La pratique du surbooking n'est pas interdite. ( source : service-public.fr )

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page