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Remboursement billet de train Auray-Paris 4 juin 2016

A cause de la cause de la grève du samedi 4 juin 2016, mon train Auray-Paris a été annulé. J'ai mon reçu pour obtenir le remboursement. On m'a dit que je serais remboursé d'ici la fin du mois de juin. Cependant, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. Quand aurais-je mon remboursement ?

CHARLINE LE FALHER
CHARLINE LE FALHER
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Charline,

Dans le cas d'un "crédit carte" en gare, le remboursement est instantané.

Si après 72h, rien n'apparaît sur vos relevés bancaires, je vous invite à vous rendre à un guichet ou en boutique SNCF et demander un "numéro de remise".

Dès que l'agent commercial aura reçu ce numéro (auprès des équipes de la
Caisse Générale SNCF), celui-ci vous contactera, pour vous le transmettre.

Il vous suffira alors de communiquer ce numéro à votre Etablissement bancaire.

Cordialement,

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