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Comment prendre le train d'avant si on a peu de temps pour change le billet

Bonjour

J'ai effectué le trajet "Vendome- Grenoble".

La sncf m'a proposé le trajet suivant

18h01 VENDOME TGV TGV
18h52 PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2

19h58 PARIS GARE DE LYON TGV 6631
22h03 LYON PART DIEU

22h15 LYON PART DIEU TER 17645
23h39 GRENOBLE GARE

Or il y a le train à Paris-grenoble direct bien plus rapide.
19h41 PARIS GARE DE LYON
22h42 GRENOBLE GARE

Cependant le temps pour changer de gare est très "rapide" mais jouable.

Naivement, je me dis que je vais prendre le train que me propose la SNCF (celui qui passe par lyon), je le prend en business comme ça si j'ai de l'avance, je vais pouvoir le changer et prendre le 19h41 pour grenoble.

Je me dépèche pour le changement de gare à Paris, j'arrive à 19h35 pour le train de Grenoble Direct, j'explique au controleur et je lui demande si je peux rentrer dans le train.
Il me dit très froidement: "non,votre billet est pour le train qui passe par lyon, c'est pas le même train, maintenant partez !" j'ai insisté impossible de rentrer. (BRavo le service public au passage...controleur du train Paris-Grenoble le mardi 12 juillet à 19H41)

Ma question est donc comment faire pour faire le trajet :
18h01 VENDOME TGV TGV
18h52 PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2

19h41 PARIS GARE DE LYON
22h42 GRENOBLE GARE

Tout en sachant qu'il y a un grand risque de rater la correspondance et je ne veux pas que l'on me dise : " Monsieur vous avez raté votre train : vous devez acheter un autre billet..." ?

Laurent Mgml
Laurent Mgml
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Laurent,

Comme le précise Michael, lors de réservations le système informatique vous propose des correspondances très larges entre deux gares parisiennes.

Néanmoins, comme vous le précisiez, vous avez opté pour un billet Pro ce qui veut dire que vous avez la possibilité de faire un échange sur la partie Paris gare de Lyon/Grenoble juste avant votre départ et même si vous ratez votre train préalablement réservé, vous avez jusqu'à 1h pour faire votre échange au 3635 (0,40 cts/min) ou directement sur les Bornes Libres Services en gares.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour
Le système ne vous proposera qu'un délai acceptable entre gares à Paris. Vous pouvez prendre 2 billets distincts.
Dans tous les cas, si vous êtes en retard, il faut annuler le billet avant le départ pour en être remboursé suivant les conditions tarifaires.
Pour votre "essai", le contrôleur avait raison.
Cordialement

Laurent Mgml
Laurent Mgml

Merci de votre réponse.

"Dans tous les cas, si vous êtes en retard, il faut annuler le billet avant le départ pour en être remboursé "

Es ce que vous (ou la sncf) se rend compte de la "bétise" de cette réponse. Si je suis en changement de gare et que je suis "short", il m'est impossible d'annuler le billet avant le départ...

Je constate donc que je n'ai pas d'autre choix que de pleurer sur la "débilité" de la sncf,
Si c'était ryanair, je comprendrais, mais là un service public ou je paye le prix fort en business ça me parait aberrant !

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