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Question en attente de réponse

Impossible de valider l'envoi par courrier d'une carte 12-25

Bonjour,

Depuis plusieurs jours maintenant, j'essaye de commander le renouvellement de ma carte 12-25 par envoi par courrier. La date de validé que je demande étant au 23 Fevrier, le delai semble suffisant pour recevoir la carte.
Cependant, à chaque fois que je valide, je me vois rejetter avec un message m'expliquant que la poste de ce nouveau pays (qui est la France je précise...) ne permet pas de respecter les délais d'envois et donc que je ferais mieux d'aller retirer en gare.

Ma première tentative datait du 3 Février, soit environ 3 semaines de délai. Il me semble donc plus approprier de penser qu'il s'agit d'un bug mais...
Je précise également habiter à Meudon-la-forêt, donc pas dans un coin perdu puisque à 15 minutes de Paris.

Ce service est-il vraiment en place ?

Anonyme
Anonyme

Réponses

Bonjour Seilar Suos,

Après vérification, il apparait que le message affiché fait suite à l’indisponibilité de l'envoi à domicile pour votre carte commerciale.

Dans l’attente, vous pouvez sélectionner le retrait en gare ou boutique SNCF, il suffira de présenter le carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne.

Cependant, vous pouvez tout de même réserver avec l’envoi à domicile sur le site suivant: http://www.12-25-sncf.com/

Bonne journée !

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