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J'ai acheté une carte jeune sur internet mais je n'ai reçu aucune confirmation, comment faire?

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement carte jeune sur internet le 08/07/2016. La validé de la carte doit démarrer le 1er aout. Le paiement a bien été effectué mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation.
Je n'ai pas de compte sncf mais j'ai demandé ma carte jeune au nom de Yoann Lyonnet,
L'adresse mail que j'ai renseigné est: yoann.lyonnet@essec.edu

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

Bonjour Yoann,

Vous pouvez récupérer votre carte Jeune à un guichet ou boutique SNCF ainsi que sur une borne avec la référence que je vous communique en privé.
Vous devrez avoir la carte bancaire utilisée pour le règlement.

Cordialement,

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