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Remboursement billets suite annulation

Bonjour,
J'ai dû annuler des billets de trains à la dernières minutes et on m'a indiqué que j'aillais être remboursée sur la carte qui a servi au paiement. Sauf qu'entre temps ma carte bancaire à été renouvellée et n'a plus le même numéro donc comment cela se passe dans ce cas là ?
Suis-je bien remboursée sur mon compte ou faut-il faire une démarche en particulier ? Combien de temps en moyenne intervient le remboursement sur le compte avant de considérer qu'il y a un problème ?
Merci par avance de votre réponse.

Anonyme
Anonyme

Bonjour Romain,

Je souhaite vous informer que le délai de remboursement est en fonction du type de carte. Pour une carte à débit immédiat, cela prend quelques jours seulement. Pour une carte à débit différé, le remboursement se fait en même temps que le reste des opérations sur la carte.

Bonne journée à vous,

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