Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement frais engagés

je n'ai pas pu me rendre à Marseille ; le train de retour ayant été annulé pendant les grèves . On m'a remboursé mes billets sans problème et je vous en remercie , mais c'était un voyage d'affaire et j'avais réservé une chambre pour une nuit payée d'avance et je n'ai pas pu récupérer cette somme . Quelles sont les démarches à faire pour être remboursée?
Cordialement

NATHALIE GOUBET
NATHALIE GOUBET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Effectivement, comme le précise Philippe, seul le remboursement des prestations ferroviaires inutilisées pour ce motif peut être effectué.

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page