Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Frais dossier imagin'r

Bonjour
Mon fils avait oublié sa carte imaginer. J'ai quand même du payer les 'frais de dossier'. A quoi correspond ses frais puisqu'il avait déjà un dossier en étant abonné.

Cordialement
JJ

Jacqueline O
Jacqueline O

Bonjour,
un usager doit avoir un permanence une titre de transport valable. En cas d'oubli de son titre de transport, il doit en acheter un auprès d'un guichet. C'est indiqué dans les conditions générales de vente de votre forfait imagin'R.
La SNCF fait preuve de clémence en annulant la partie de indemnité forfaitaire mais laisse à votre charge les frais de dossiers conséquent à la réalisation d'un payement différé.
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page