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Comment se faire rembourser un billet acheter avec des chèques vacances ?

Bonjour, j'ai acheté des billets (échangeables et remboursables) avec mes chèques vacances. Comment puis-je les rendre pour me faire rembourser ? Je suis passée en agence Sncf, l'agent m'a indiqué qu'il fallait passer par le service client sur internet. Je ne trouve pas comment faire ? Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? Puis je me les faire rembourser en gare et/ou en agence ? Merci d'avance

Marie Conquy
Marie Conquy
michael P.
michael P.

Une fois les billets annulés, avant le voyage prévu, en ligne ou en gare, vous avez deux mois pour les adresser à Arras.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez procéder :

  • par courrier au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9

Cordialement

Marie Conquy
Marie Conquy

Merci pour votre réponse. Je dois d'abord rendre les billets en gare ou je les envoie par courrier à l'adresse indiquée ?
Merci !

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