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Cette question a été résolue

Toujours pas de remboursement suite à la grève du 03/06/2016

J'ai bien reçu un numéro d'enregistrement de ma réclamation du 12/07 mais je souhaite avoir qqn en ligne car je veux savoir comment la SNCF va me rembourser, ayant payé par chèque vacances. La procédure de remboursement lorsque les billets sont payés avec des chèques vacances n'est pas expliquée dans la rubrique réclamation/remboursement.

Lors de mon envoi des billets je n'ai pas joint de RIB. Dois-je en joindre un ou vais-je recevoir un avoir ?
Je précise mon numéro de dossier SOLBKB. Je vous rappelle que j'attends le remboursement de 250€ !! Merci de me contacter par mail et de m'indiquer comment et quand je vais être remboursée.

CATHERINE RUDOWSKI
CATHERINE RUDOWSKI

Bonjour Catherine,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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