Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte en attente de renouvellement

Bonjour, j'ai fait la demande de renouvellement de mes cartes famille nombreuse mais le délai de 3 semaines fera que je vais me trouver à bord d'un train avec des cartes périmées.Le contrôleur acceptera-t-il la situation si je montre le numéro de demande de renouvellement (ou bien la copie du formulaire) ? J'ai la carte Voyageur mais cela semble de peu d'utilité pour montrer ma bonne foi. Merci pour votre réponse.
PS : la technologie de fabrication des cartes famille nombreuse me semble elle aussi périmée. Mais la SNCF n'a jamais beaucoup aimé ce segment de marché à qui elle applique des tarifs très supérieurs aux seniors, ce qui a pour conséquence d'encourager le voyage en voiture...

Agnes
Agnes

Bonjour Agnès,

Vous disposez d'un numéro de téléphone dédié au 36 35 dites Familles Nombreuses (0.40€ la minute), ouvert de 08h00 à 17h00 sauf samedi, dimanche et jours fériés.

En ce qui concerne votre voyage, vous devez présenter la carte Familles Nombreuses en cours de validité.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page