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Renouvellement carte jeune: Carte non reconnue

Bonjour,
Ma carte Jeune expire en juin et j'ai recu une offre de renouvelement.
Quand je saisis mon numero de ma ancienne carte, il renvoit la faute "carte pas reconnu".
Que puis-je faire avec cela?
Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pouvez vous m'indiquer en privé votre nom, prénom, date de naissance et votre adresse postale.
Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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