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Question en attente de réponse

Problème pour l'achat de billet TGV

Le 6 juin, j'ai voulu acheter un aller paris/lyon pour le lendemain sur le site sncf. Au moment de payer, il y avait un message d'erreur en disant qu'il fallait que je réessaie et que je ne serai pas débitée. J'ai essayé 2 x puis suis allée acheter un billet directement à la gare. J'ai quand même été débitée des 2 billets "achetés" sur le site + le billet acheté en gare. J'ai donc payé 3 billets à 57euros pour un seul utilisé. Comment faire pour me faire rembourser les 2 billets?

Joanna Ohlmann
Joanna Ohlmann

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