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Question en attente de réponse

Comment Récupérer le mot de passe?

Bonjour
En fait j'ai oublié mon mot de passe j'ai envoyé mon adresse mail pour avoir mon mot de passe provisoire je l'ai réalisé en respectant les caractères manuellement mais ça ne marche pas et ça met "Mot de passe incorrect ".Ça fait des moi que j'y n'accèdes pas à mon compte candidat et j'ai essayé plein de fois . Merci par avance

Réponses

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Jérémy,

Un ou plusieurs espaces invisibles peuvent s'intégrer en début ou fin du mot de passe, notamment lorsque vous appuyez sur la barre "Espace". Ces espaces invisibles sont considérés comme des caractères. Leur saisie peut donc être bloquante. C'est pourquoi nous vous conseillons de toujours saisir votre mot de passe manuellement.

Par ailleurs, certains caractères peuvent porter à confusion : le O majuscule avec le chiffre zéro par exemple, ou le i majuscule avec le L minuscule...

Je vous invite à vérifier que la combinaison saisie est la bonne et qu'il ne persiste pas d'espaces invisibles dans le champ.

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

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