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Perte du duplicata carte jeune

J'ai perdu ma carte jeune donc j'ai fait faire un duplicata : cependant, je viens de perdre celui-ci dans un train.
Quelles sont mes solutions, sachant que j'ai déjà des billets de pris avec la réduction de la carte ? Puis-je faire exceptionnellement un nouveau duplicata ?

Bonjour,

Il vous faut adhérer au programme de fidélité Voyageur.
Lorsque votre compte sera actif, vous pourrez dématérialiser votre carte jeune sur votre carte de fidélité.
Pour adhérer, suivez ce lien: https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Afin de procéder ensuite à la dématérialisation de votre carte Jeune, connectez vous à l'application SNCF, cliquez sur "plus" en bas à droite, sur "mes cartes et programme de fidélité SNCF", puis suivez les liens pour souscrire à la dématérialisation.
A partir du site du programme de fidélité, une fois connecté, il suffit de cliquer sur votre nom en haut à droite de la page d'accueil et vous laisser guider.
Je vous précise que si vous voyagez sur un trajet non éligible au e-billet, vous devez vous munir de la carte commerciale au format papier.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Un seul duplicata est possible pendant la durée de validité de votre carte.
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Racheter une carte Jeune. Ou dématérialiser votre carte actuelle si vous êtes membre du programme Voyageur SNCF et que vos billets sont des e-billets.
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
A partir du site du programme Voyageur SNCF ou de l'appli SNCF si vous l'avez installée sur votre Smartphone http://www.sncf.com/fr/actualite/nouvelle-application
Cordialement

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