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/concernant le trajet charleville mézières - Paris du 02/07/2016 (train 2720) affichant un retard de 45 mn

retard de 45mn à l'arrivée dû à un problème de freinage sur la machine. lors de ma démarche sur "garantie ponctualité" il apparaît que ce .retard est non imputable à la SNCF !!
Je vous remercie de bien vouloir me préciser dans quelles conditions la SNCF peut être considérée comme responsable si cet incident n'entre pas dans le champ des incidents imputables

isabelle imbault
isabelle imbault
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Pour une étude personnalisée,
je vous invite à effectuer votre demande auprès du Service Relation Client, à partir du lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email .

Bonne journée,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Merci de m'indiquer la référence de votre dossier voyage ainsi que la date du trajet concerné.

Cordialement,

isabelle imbault
isabelle imbault

trajet Charleville Mézières-Paris du 02/07/2016 train 2720 dossier SQWKCW ET QFHSHL

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