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Cette question a été résolue

Je n'ai pas mon code barre de fidélité

Bonjour, apres vos problèmes concernant l'envoie des identifiants et mot de passe du programme de fidélité. Voila que je l'ai ai enfin recu ! Et maintenant à cause de votre application qui me dit que "le service est temporairement indisponible " je ne peut pas rentrer ma carte de fidélité sur l'app, donc pas avoir de E-billet, puisque je n'ai pas accès au code barre.
Je voyage énormément, et si j'ai pris une carte de fidélité c'est pour pouvoir avoir accès au service E-billet, sans aller en gare. Je suis très mécontente une fois de plus ! Je n'ai pas le temps de me rendre en gare pour acheter mes billets !
Quand ce problème sera t'il regler ?????
Merci

Bonjour Manon,

Je vous invite à désinstaller votre application et la réinstaller.

Si le problème persiste, je vous invite à contacter le service de fidélité au 3635 dîtes "fidélité" (0.40cts/min).

Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bonne journée,

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