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Billet échangeable et remboursable annulé

Bonjour,

J'ai annulé ce jour un billet Paris/Avignon du 09/07/16.
Lors de mes annulations de billets, je reçois habituellement un email de confirmation comme quoi la carte bancaire a bien été créditée du montant du billet annulé.
Or, cela n'a pas été le cas pour ce billet.
Je voudrais donc savoir si la carte bancaire sera bien créditée du montant du billet ?

Merci d'avance.

LEA C

LEA CHABAUD
LEA CHABAUD
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Léa,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

Cordialement,

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