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Amende Carte Jeune oubliée - Demande de remboursement

Bonjour,

Il y a un mois et demi, j'ai oublié ma carte jeune lors d'un trajet TGV.

Le contrôleur à bord m'a alors dit que je pourrais simplement me faire rembourser en allant au guichet dans n'importe quelle grande gare.

Y étant allée ce week end, on m'a dit que cela n'était pas possible et que la demande pourrait se faire sur le site internet.

Après recherches, je vois que cela n'est pas non plus possible et qu'il faut envoyer un COURRIER (procédure assez décourageante pour les voyageurs SNCF qui n'ont certainement pas que ça à faire).

Est il possible de simplifier la procédure ? (arrivant quasiment au bout des 2 mois de réclamations).

En vous remerciant par avance.

Mathilde Fl
Mathilde Fl

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Autres réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
Si vous avez reçu une amende ( ps de règlement à bord du train ), il faut effectivement envoyer au plus vite votre réclamation auprès du centre de recouvrement indiqué sur la partie base du procès verbal.
En cas d'aucune réclamation, le dossier sera transmis au Trésor public sans aucune possibilité de réclamation.
Cordialement.

Mathilde Fl
Mathilde Fl

Mince j'ai oublié la précision suivante: j'ai réglé l'amende à bord du train comme conseillé par le contrôleur.

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

C'était au bout de 15 jours auprès d'un guichet SNCF pour le remboursement ...
Il va falloir envoyer un courrier auprès du service clientèle de la SNCF pour demander le remboursement :
service relations clients sncf
62973 arras cedex 9

Il faut pas oublier de joindre les originaux ( faites des copies ;) )

Mathilde Fl
Mathilde Fl

Je vous remercie de votre réponse.

A quand des réclamations en ligne pour les personnes 2.0 ? ;)

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