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Renouvellemnt carte famille nombreuse

Mon dossier de renouvellement de cartes de famille nombreuse a été envoyé le 03/06/2016 et porte le n° 24495752. Je n'ai toujours pas reçu les cartes et en ai besoin pour mon départ en vacances. Pouvez-vous me donner l'état d'avancement de mon dossier?
Par ailleurs est-il possible de voyager avec les anciennes cartes et la confirmation de commande des nouvelles sans être verbalisée?
Bien cordialement,
Claire Hertz

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Seul le service en charge de la confection des cartes est habilité à vous répondre.

Je vous invite donc à le contacter au 3635* dites "Familles Nombreuses" (prononcez ces mots après la phrase "sinon attendez le sommaire") ou taper #64.

*0.40€ TTC/min tarif en vigueur à ce jour

Le service est ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Bonne journée,

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