Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réclamation : pas de retours

Bonjour
J'ai déposé deux réclamations :

  • Une concernant des billets (4 billets) non reçus pour lesquels j'ai du repayer des billets - dont je demande le remboursement : réclamations refs 9909152 et 990139 déposées le 22/06/2016
  • hors il est précisé réponse sous 5 jours

    • une réclamation ponctualité (+ de deux heures de retard) ref dossier SPTCDK sur un trajet montpellier-gare de lyon (paris) le 25/06/16 départ prévu à 18h25

    Je n'ai aucune réponse sur ces deux sujets
    merci de me renseigner si cela a été bien pris en compte,
    cdt
    NM

Noelle
Noelle

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