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Cette question a été résolue

Pas reçu le numéro de fidélité de ma carte voyageur après 2 semaines.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le numéro de fidélité de ma carte voyageur par mail. Je l'ai commandé le 22 juin 2016 donc cela fait quasiment 2 semaines que j'attend ce mail. Je voudrais savoir quand je pourrais le recevoir? J'aimerais pouvoir le recevoir avant l'arrivée de la carte pour pouvoir profiter des avantages. merci.

Yoann Kéromnès
Yoann Kéromnès
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

Votre carte Voyageur est en cours de confection, vous la recevrez dans 10 à 15 jours.
Je me permets de vous communiquer en message privé le numéro, pour que vous puissiez la télécharger au format numérique sur l'appli SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

Pour plus de précisions, je vous contacte en message privé.

Cordialement,

Yoann Kéromnès
Yoann Kéromnès

J'ai répondu au message privé. En attente d'une réponse. merci.

Mbuisha Enteko
Mbuisha Enteko

Bonjour moi aussi j'ai pas reçu le numéro de la carte alors que mon inscription est déjà confirmé depuis le 19 mai que j'attend, as tu déjà ton numéro de fidélité ? Merci et désolé pour le dérangement

Mbuisha Enteko
Mbuisha Enteko

J'ai Audi appelé le 3635 pour trouver une solution rapide, ... Après 7 minutes d'attente de commande vocale on me demande le numéro de fidélité pour continuer en plus c'est pas un numéro gratuit et toujours pas de solution

Yoann Kéromnès
Yoann Kéromnès

non je n'ai toujours pas reçu le numéros de fidélité; je suis toujours dans l'attente d'un mail de réponse de la sncf.

Mbuisha Enteko
Mbuisha Enteko

Merci pour ta réponse

Yoann Kéromnès
Yoann Kéromnès

Merci lucie, j'ai bien reçu le numéro de fidélité.

Cordialement.

bonjour
pour ma part ma demande d'adhésion au programme fidélité voyageur date du 13/05 et au 9/07 soit bientôt 2 mois plus tard, toujours sauf erreur aucun mail ni courrier de votre part à ce sujet.

Merci de vérifier et m'envoyer sans plus attendre en message privé le numéro, pour que je puisse la télécharger au format numérique sur l'appli SNCF

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