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Question en attente de réponse

documents oubliés et retrouvés par les agents SNCF

Lors d'un trajet entre Lyon Part Dieu et Lorraine TGV le 29/6/2016 (dossier TIUJJR) j'ai oublié des documents importants dans le TGV 5029 lors de la correspondance à Marne La Vallée. Je l'ai signalé à l'agent du comptoir d'information de Marne La Vallée à 19h, qui m'a dit qu'il contacterai les contrôleurs du TGV poursuivant sa route vers Lille.
En arrivant à mon domicile vers 22h30, j'ai reçu un mail de SNCF MOBILITES / EEV NORD PAS DE CALAIS / ESCALE
CHEFS ESCALE (Mr. S.DARQUES) m'indiquant que les documents avaient été retrouvés et étaient à ma disposition.
Je tiens à remercier l'ensemble des personnes qui se sont mobilisées de manière professionnelle pour retrouver ces documents; en particulier M. Darques qui a fait preuve d'une très grande serviabilité pour me mettre les documents à disposition.
Je souhaiterais que ce message soit porté à la connaissance de la hiérarchie de ces personnes, car je ne peux les contacter moi-même.
Merci pour ce sens remarquable du service-client.
Cordialement
Jean-Marc Steiler 4/7/2016

Jean-Marc STEILER
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