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Vol carte bancaire : retrait de carte jeune

Bonjour,
J'ai acheté une carte jeune en ligne (avec une réduction de 10 euros) avec le système du retrait en borne libre service. Ma carte bancaire a été volé et je suis donc dans l'impossibilité de retirer la carte jeune à la borne.
Si je décide d'acheter un duplicata de cette carte jeune, est il possible d'obtenir le remboursement de ce duplicata ?

Jasmeen Bahous
Jasmeen Bahous

Bonjour,
Dans votre situation, vous devez acheter un duplicata en gare ou boutique SNCF. Par la suite, vous pourrez en obtenir le remboursement via le lien http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en précisant les motifs de votre réclamation et la référence du dossier non retiré.
Bonne journée,

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