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remboursement billet acheter avec la carte vituelle

Bonjour, Je viens d'acheter un billet sur internet sans savoir que je acheter avec une carte virtuelle la gare ne peuvent pas mes l’imprimer e-billet et qu'il fallait aller en borne pour le retirer sauf que j'ai payé avec une carte virtuelle. Je m'en suis aperçue quand j'ai reçu la confirmation d'achat et j'ai donc voulu annuler le billet immédiatement mais il m'est signifié un remboursement de 8€ sur les 68€ que j'ai payé ! Y a t il un quelconque moyen de retirer le billet en boutique sncf avec le numéro de dossier ?! ou me rembourse l'argent s'il vous plaît!!!

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