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Toujours pas reçu mes billets

Bonjour, j'ai commandé des billets Paris-Bruxelles le 25 mai dernier avec envoi gratuit par courrier (n°de dossier SEAVWI). Le voyage est en septembre mais je n'ai encore rien reçu.
J'ai déjà appelé le service clientèle qui m'a demandé d'attendre encore un peu, qu'il y avait du retard dans l'envoi des billets. Faut-il encore attendre ? C'est la première fois que j'ai un tel problème. Merci d'avance pour votre réponse.

Florence Massin
Florence Massin

Bonjour Florence,

Je vous invite à faire une réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

Le service Envoi à Domicile vous fera parvenir une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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