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Cette question a été résolue

Pas de réponse suite à demande garantie ponctualité TGV du 24/06

Bonjour,

j'ai fait une demande de réclamation sous la garantie ponctualité pour un retard de train. Il était prévu qu'on me réponde sous 5 jours mais toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est ?

C'est pour le TGV 7271 du 24/06 qui a fait 84 min de retard. ( Paris/Lille)

Merci

douae nassiri
douae nassiri
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Douae,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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