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J’ai fait en date du 13 NOVEMBRE 2015 un demande de remboursement auprès de la gare de Aix en Provence (Centre) pour un

J’ai fait en date du 13 NOVEMBRE 2015 un demande de remboursement auprès de la gare de Aix en Provence (Centre) pour un trajet Paris Tours référence UROBUM.

Votre service réseaux sociaux m’indiquent que la demande a été traitée sous la référence 9075353 et a été envoyé le 02 DECEMBRE 2015 à mon ancien adresse 31 avenue de l’Europe 13090 Aix en Provence.

Je n’ai jamais reçu ce dédommagement. Pouvez-vous m’indiquez la marche a suivre pour être enfin remboursé.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hugo,

Seul le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à le recontacter par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Il est nécessaire de rappeler les références de votre dossier.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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