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Remboursement trajet 2 juillet 2016

Bonjour, j'ai voulu effectuer une réservation pour samedi soir à 22h15 pour un train faisant Paris arras. Le fait est que j'ai rentré toutes mes coordonnées bancaires, j'ai été débitée mais une page est apparue me disant que ma commande n'avait pas pu aboutir alors que j'ai été débitée. Comment puis je avoir mon remboursement pour un billet que je n'ai jamais vu (et que j'ai donc du reracheter) ? Merci par avance. Léa Mazure

Lea Mazure
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