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Cette question a été résolue

Pas de réponse suite à demande garantie ponctualité

Bonjour,

j'ai fait une demande de réclamation sous la garantie ponctualité pour un retard de train. Il était prévu qu'on me réponde sous 5 jours mais toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est ?

Merci

douae nassiri
douae nassiri
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Douae,

Si votre réclamation concerne le retard du TGV 6062 du 27 mai 2016, je souhaite vous informer que votre dossier a été traité le 28 mai 2016, sous la référence: 9803356.

Bonne journée à vous,

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