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Remboursement frais d'annulation

Bonjour,
J'ai réservé un billet pour le train 7021 Paris Nord-Lille partant ce matin à 8h40 sous la référence TDVVNL.
Ce train était affiché avec un retard de plus de 30mn et est finalement arrivé à Lille avec 45mn de retard, j'ai du annuler mon rendez-vous prévu à Lille car j'allais arriver en retard. J'ai ensuite annulé mon billet de train et je me suis vu appliquer une retenue de 5 euros pour annulation d'un billet le jour même.
Comme cette annulation n'était pas de mon fait mais du au retard de mon train, je souhaite être remboursé au plus vite de ces 5 euros sur la carte bleue ayant servi à réserver ce billet.
Dans l'attente de mon remboursement
Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour,

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Cordialement

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