Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

modification d'identité sur un billet

Bonjour,
J'ai réservé pour ma fille un billet Perpignan Belfort pour le 29/08 sur votre site. En retirant mon billet ce matin en gare, je me suis rendue compte que le nom sur le billet est le mien. Au guichet, on me refuse le changement d'identité sur le billet car il est non modifiable.
Que puis-je faire

valerie hamann
valerie hamann

Bonjour Valérie,

Rassurez-vous, je viens de regarder votre référence de dossier !

Vos billets de train classiques ne sont pas nominatifs. Même s'ils portent le nom de la personne ayant effectué la commande, ils sont librement utilisables. Assurez- vous simplement de remplir les conditions tarifaires relatives au billet.

Bonne journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page