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Cette question a été résolue

Remboursement billets grèves

Bonjour, suite aux grèves pouvez vous me rembourser mes billets (au nombre de 4) qui ont pour référence dossier : QCHHBP et RUUCUY (deux billets pour chaque référence). Je vous précise que ces billets ont été pris avec des chèques vacances et que je souhaite donc obtenir un avoir. Merci d'avance.

eva zareski
eva zareski
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eva,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client

Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Bonne journée à vous

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