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Cette question a été résolue

Combien de temps faut il attendre pour recevoir une compensation

Bonjour,
le vendredi 10 juin, j'ai pris un train de Paris Montparnasse à Rennes qui a eu 125 minutes de retard (Référence de dossier voyage :TYAQDJ). J'ai effectué la demande de compensation via votre site, et ai bien reçu le mail de confirmation comme quoi la demande a été prise en compte. Je souhaiterai savoir combien de temps cela va prendre avant que je puisse toucher la compensation. Merci d'avance, Bien cordialement

Bonjour Léonie,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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