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Question en attente de réponse

refund of train tickets

I would like to ask for the refund of my train tickets from Barcelona-Toulouse-Paris, journey that has been cancelled because of the strike which took place the fisrt week of the month. I tried to solve it in the train station not only in Barcelona but Paris, but they told me i have to make my claim online. My reservertion code is QESRNJ. I would like to know if it is necesary to send you more information. Thanks.Agostina Santurio

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