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Billets Thalys non reçus

Bonjour,
J'ai commandé sur le site Voyages-scnf.com, le 13/06, un A/R Paris-Rotterdam pour 2 personnes avec envoi gratuit par la poste, et je n'ai toujours rien reçu le 30/06. Reference dossier RYTXFL, nom FRIOCOURT.
Pouvez-vous nous transmettre des E-billets ou des billets imprimables à domicile?
Merci d'avance
M.P. FRiocourt

Marie-Paule Friocourt
Marie-Paule Friocourt
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Paule,

Après vérification, je vous confirme que vous avez opté pour un envoi à domicile.

Vos réservations étant pour mi-août, il est normal que vous n'ayez pas encore reçu vos billets à votre domicile. En effet, le délai de traitement pour la période estivale à augmenté de 20 jours suite au grand nombre de demandes d'envoi à domicile.

Vous devriez les recevoir dans les jours à venir.

Bonne journée.

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