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Amande réclamée mais déjà payée directement à la gare

Bonjour,
Il y a environ deux mois, avec une amie nous avons eu une amende chacune car on avait dépassé notre arrêt. J'avais donc payé directement mais mon amie avait donné ses coordonnées pour payer plus tard. Mais après réflexion, nous sommes revenues deux minutes après vers les contrôleurs et elle a payé. Le contrôleur a dit qu'il allait directement supprimé l'amande et ne nous a pas donné de justificatif. Mais voilà qu'aujourd'hui elle reçoit une lettre lui disant de payer son amende (qui s'est élevé à 88 euros alors qu'on avait payé 50 euros à la gare chez les contrôleurs). Le problème est qu'elle ne peut pas prouver qu'elle la bien payé puisque le contrôleur ne lui avait donné de justificatif. Pourquoi reçoit elle donc une lettre lui disant de la payer et comment faire ?

Bonjour Martyna,

Pour toute demande concernant un Procès-Verbal, je vous invite à effectuer votre démarche par courrier à l’adresse reprise au dos de celui-ci, ou depuis le lien http://www.contact-contravention.sncf.com.

Bonne journée à vous,

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