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Question en attente de réponse

reponse à monsieur michael P...

Bonjour,

Ce monsieur (michael P ) ne réponds pas à la question sur l'incidence du retard sur la famille et les enfants; la question de la concurrence est secondaire...

Comment la SNCF traite les usagers; ce devrait être son objectif prioritaire, elle est là pour transporter des personnes, sinon à quoi sert-elle ???

Cordialement,

Roger Bois
Roger Bois

Réponses

michael P.
michael P.

En tant que voyageur (je ne suis pas salarié des transports), j'ai comme tout un chacun et parfois en famille, été au moins une fois, pris au piège d'un dérèglement de train, de bateau, d'avion, de car, mais surtout de mon propre véhicule... de ces moments, reste le souvenir d'une grande solitude, mais je n'ai pas d'exemple où il y ait eu carence totale du transporteur ou du gestionnaire d"'autoroute.

Chaque mode de transport ses avantages et ses faiblesses et le risque 0 n'existe pas. Pour prendre en compte la demande, SNCF a regroupé les moyens de son service clientèle pour qu'il soit plus efficace ...

Comme il est extrêmement difficile de faire de l'argent dans le transport ferroviaire de voyageurs, on verra bien si des concurrents privés se hasarderont à satisfaire au cahier des charges du transport public en France, à commencer par les Régions.
Voir les compagnies avant 36 qui faisaient payer leur déficit à l'Etat et l'exemple plus récent et désastreux au Royaume-Uni.

Cordialement

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