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Billet auto-train avec vente privée

Bonjour,

j'ai acheté en mai dernier deux billets auto-train pour deux motos, de Paris à Bordeaux.
Il était indiqué sur la vente que je serai contacté avant le 20 juin, mais je n'ai aucune nouvelle à ce jour.
Vente Privé m'a indiqué un numéro de téléphone de contact dédié à cette offre chez vous. Un serveur vocal m'indique que ce service est joignable du lundi au samedi de 9h à 20h, et que je dois renouveler mon appel. Or, j'appelle bien dans le créneau horaire indiqué.

Pouvez-vous s'il vous plait revenir vers moi pour que l'on trouve une solution s'il vous plait ?

Merci,

Agathe

Agathe Soula
Agathe Soula
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agathe,

Je vous invite à contacter le 3635 (0.40 cts/min) et dites "Auto/Train". Des spécialistes seront à votre écoute pour vous renseigner.

Bonne journée,

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