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Cette question a été résolue

billet non echangeable non remboursable inutilisé

Bonjour, J'ai acheté un billet non échangeable non remboursable en début de semaine, mais me suis trompée de date (départ ce soir tandis que je voudrais partir demain soir). Que puis je faire avec ce billet que je ne vais pas utiliser et inrevendable ? Merci

Bonjour

Vous pouvez vous faire rembourser le billet inutilisé si vous rachetez un nouveau billet pour voyager, sur la même origine destination.

Il sera nécessaire de fournir l'original du billet inutilisé ainsi que celui racheté pour voyager ainsi qu'un courrier explicatif . La demande devra être faite dans un délai des deux mois à compter de la date du voyage.

Voici l'adresse du service qui réceptionnera votre demande:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Vous pouvez également la faire sur le site:
-www réclamation -sncf.com

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le billet est perdu.

Cordialement

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