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Question en attente de réponse

Oublie de carte ImagineR

Bonjour,
Étant étudiante depuis cette année à Paris, je suis actuellement en stage à Levallois. Ce matin j'ai oublié (pour la première fois) ma carte ImagineR. J'ai donc pris un ticket de métro afin de prendre le transilien (Gare st lazare - Clichy Levallois). A bord du train, j'ai eu un contrôle et j'ai eu la malheureuse surprise d'avoir dû payer 50€ puisque mon titre de transport ne correspondait pas et que je n'étais pas en mesure de présenter ma carte ImagineR. Le contrôleur m'a cependant indiqué qu'un remboursement était possible sous présentation de ma carte au service clientèle. Mais après avoir lu les différents commentaires des usagers j'ai désormais un doute. Sachant que je n'ai pas l'habitude de procédé avec des tickets puisque j'ai toujours ma carte avec moi. Je ne savais pas que les tickets de métro n'étaient pas valables pour le transilien.. (Sinon je n'aurai évidemment pas acheté le mauvais ticket) Ma question est donc de savoir si il est possible de me faire rembourser partiellement voir totalement pour cette amende puisque je paye tout de même un abonnement et que j'ai l'honnêteté de m'acheter un ticket de "métro" que j'ai composté.
Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement

Margaux
Margaux

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