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Envoi de documents

Bonjour
Merci pour votre réponse. Je viens seulement de la voir. Pour l'envoi de documents au centre d'Arras, dois je joindre aussi les papiers pour l’indemnisation du retard ?
Merci pour votre réponse

bruno milanetto
bruno milanetto
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bruno,

Pour une étude personnalisée, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire, les billets et les justificatifs concernant le retard.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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