Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Mail et RIB

J'ai reçu un mail concernant un remboursement via RIB sur une annulation de train le 1er juin. J'ai pas trop calculé et j'ai envoyé mon RIB, argh.
Le mail provenait de contacts-direct@serviceclient-sncf.fr , est-ce que je dois m'inquiéter ?
La personne s'appelle Carine Hanry (la Conseillère Clients).

Ce mail est-il fiable ?

Elie Alavoine
Elie Alavoine

Bonjour Elie,

Soyez rassuré, ce mail provient bien du service clientèle.
L'envoi de votre RIB leur permettra d'effectuer un Virement Bancaire sur votre compte.
Vous devriez recevoir sous peu une confirmation de cette action par la conseillère clientèle que vous citez.

Cordialement

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