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Problème suite échange de billets

Bonjour, j'ai fait l'acquisition le 13/06 sur votre site internet de deux billets (deux personnes) A/R Lille-Paris pour les 18 et 19 juin (référence RIKXEF|RIKXGG).
M'étant rendu compte le 15/06 que m'étais trompé dans la réservation, j'ai décidé d'échanger ces billets contre d'autres (reference QRAQUO).
Or, il s'avère que les billets d'un seul voyageur ont été annulés et remboursés alors que j'avais demandé l'annulation du voyage (il n'y a qu'une seule référence) des deux voyageurs.
Concrètement, j'ai payé 110€ le 13/06 puis 99€ le 15/06. La sncf m'a remboursé l'annulation du billet du 1er passager du 13/06 (38.5€ moins la déduction des 10€ soit 28.5). Au final, j'ai donc payé 110.5+99-28.5 soit 181€!! alors que je n'aurai du payer que 99€ + 10€.
Pourriez vous procéder au complément de remboursement afférent au second voyageur de la réservation du 13/06.
D'avance merci,
Thibault LAMBIN

Thibault Lambin
Thibault Lambin

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