Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Réponse ne résout pas le pb de remboursement

Bonjour, merci de votre réponse. J'ai un nouveau problème, lorsque que je vais sur le site que vous m'aviez indiqué et que je rentre les données (nom et référence) je reçois un message comme quoi le nom et la référence ne sont pas valables.
Quelles sont donc les possibles solutions que je peux avoir pour le remboursement des billets ?

Patricija MAJAUSKAITE
Patricija MAJAUSKAITE

Patricija,

Si le problème persiste, vous avez la possibilité de faire une réclamation par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et les références (6lettres) des billets concernés.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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