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Remboursement de billet retard du 27/05

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon billet 176096045
suite au retard de 5h (!) du train numéro 8582, alors que j'ai formulé la demande il y a plus de quatre semaines maintenant (par envoi du formulaire ebillet).
Pourriez vous m'éclairer et remédier à cela svp?

Bonjour Romain,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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